Satış Politikası Sözleşmesi

1. Satıcı Bilgileri

İşletme: Leon Güvenlik (Alper Türkoğlu)
Adres: Menderes Bulvarı Mevlana Kavşağı Novita 12 Residance No:38/29 Mahmutlar / Alanya / Antalya
E-posta: info@inoxkamera.com
Telefon: 0530 449 26 61
Vergi Dairesi: Alanya
Vergi Numarası: 15815374352
KEP: alper.turkoglu@hs01.kep.tr

2. Amaç ve Kapsam

Bu metin, Leon Güvenlik tarafından sunulan güvenlik kameraları, kayıt cihazları, aksesuarlar ve ilgili hizmetlerin satış esaslarını açıklar.

Her siparişin ürün, miktar, bedel, ödeme ve teslimat bilgileri ayrıca belirlenir. Bu genel politika, siparişe özel ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

3. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin model, ürün kodu, teknik özellikleri ve paket içeriği ilgili ürün sayfasında veya teklif içerisinde açıklanır.

Uyumlu adaptör, depolama birimi, SIM kart, internet bağlantısı veya abonelik gerektiren ürünlerde bu gereksinimler belirtilir. Paket içeriğinde bulunmayan ekipman ve hizmetler, ayrıca kararlaştırılmadıkça satış bedeline dâhil değildir.

Sipariş edilen ürünün yerine farklı model veya özellikte bir ürün gönderilmesi için müşterinin onayı alınır.

4. Fiyatlandırma

Tüketici satışlarında ürünün vergiler dâhil toplam bedeli, varsa kargo, kurulum ve diğer ek giderler sipariş öncesinde açıkça bildirilir.

Döviz üzerinden referans fiyat verilen tekliflerde, uygulanacak kur ve ödenecek toplam Türk lirası tutarı ödeme öncesinde açıklanır. Kesinleşmiş sipariş bedeli, sonradan oluşan kur veya fiyat değişiklikleri gerekçe gösterilerek tek taraflı artırılmaz.

Fiyat veya ürün bilgisinde hata tespit edilirse müşteriye bilgi verilir ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda işlem yapılır. Bu durum, işletmeye sınırsız iptal veya ek ücret talep etme hakkı vermez.

5. Sipariş Süreci

İnternet sitesi veya WhatsApp üzerinden iletilen bilgi ve teklif talepleri, tek başına kesin sipariş oluşturmaz.

Sipariş öncesinde ürün, miktar, toplam bedel, ödeme yöntemi ve teslimat koşulları müşteriye sunulur. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir. Satış, tarafların anlaşması ve ilgili yasal şartların yerine getirilmesiyle kesinleşir.

Sipariş bilgileri, kullanılan iletişim kanalına uygun şekilde müşteriye iletilir.

6. Ödeme

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri sipariş sırasında bildirilir. Havale veya EFT işlemlerinde yalnızca Leon Güvenlik tarafından doğrulanan hesap bilgileri kullanılmalıdır.

Kredi kartıyla ödeme imkânı sunulması hâlinde işlemler ilgili ödeme kuruluşunun sistemi üzerinden yürütülür. Kart şifresi, güvenlik kodu veya tek kullanımlık doğrulama kodunun e-posta ya da WhatsApp üzerinden paylaşılması istenmez.

Ödeme ve fatura bilgileri, sipariş kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.

7. Teslimat ve Kurulum

Gönderim yöntemi, teslimat süresi ve varsa kargo bedeli sipariş öncesinde açıklanır. Ayrıntılı esaslar Teslimat Şartları sayfasında yer alır.

Montaj, kablolama, yerinde kurulum, uzaktan yapılandırma ve eğitim hizmetleri ayrıca kararlaştırılır. Bu hizmetlerin kapsamı ve bedeli müşterinin onayına sunulur.

İnternet, mobil hat veya üçüncü taraf uygulama hizmetlerinin ücretleri ve koşulları, ilgili hizmet sağlayıcısına göre değişebilir.

8. Sipariş Değişikliği ve İptal

Sipariş değişikliği veya iptal talepleri info@inoxkamera.com adresine iletilebilir. Talep, siparişin bulunduğu aşamaya göre değerlendirilir; tüketicinin cayma ve diğer yasal hakları korunur.

Ek bedel doğuran değişiklikler müşterinin onayıyla gerçekleştirilir. Siparişin yerine getirilememesi hâlinde bildirim ve geri ödeme yükümlülükleri mevzuata uygun şekilde uygulanır.

9. İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli tüketici satışlarında, yasal istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı kullanılabilir.

Bildirim, geri gönderim, kargo giderleri ve bedel iadesine ilişkin ayrıntılar İade Politikası içerisinde açıklanır. Bu politika, tüketicinin ayıplı ürünlere ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

10. Garanti ve Satış Sonrası Destek

Garanti işlemleri, ürünün garanti belgesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yürütülür. Ayrıntılı bilgiler Garanti Şartları sayfasında bulunur.

Satış sonrası başvurularda ürün kodu, sipariş bilgileri ve sorunun açıklamasının paylaşılması işlemleri kolaylaştırır. Satıcının kanundan doğan sorumlulukları devam eder.

11. Ticari ve Bayi Satışları

Ticari veya mesleki amaçlı alımlar ile bayi satışlarında fiyat, ödeme, teslimat ve diğer koşullar ayrıca düzenlenebilir. Alımın hukuki niteliği, işlemin amacı ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.

12. Kişisel Veriler

Sipariş ve müşteri iletişimi kapsamında elde edilen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi doğrultusunda işlenir.

Sipariş verilmesi, reklam iletilerine veya üyelik için gerekli olmayan veri işleme faaliyetlerine otomatik onay oluşturmaz.

13. Uyuşmazlıklar ve Güncellemeler

Talep ve şikâyetler info@inoxkamera.com adresine veya 0530 449 26 61 numarasına iletilebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar doğrultusunda tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Bu metindeki güncellemeler, daha önce kesinleşmiş siparişlerin koşullarını müşterinin aleyhine tek taraflı değiştirmez. Emredici mevzuatla çelişen hükümler yerine ilgili mevzuat uygulanır.